Queremos que recibas exactamente lo que elegiste. Estas son nuestras condiciones:
1. Cambio por error en tu pedido
Si te enviamos un producto distinto al que compraste, te lo cambiamos sin costo. Avisanos dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste, por WhatsApp, con tu número de pedido y fotos del producto recibido. El producto tiene que estar sellado, sin abrir y en su empaque original.
2. Daños durante el envío
Todos los pedidos salen revisados y bien embalados. Si el paquete llega dañado por el transporte, no se trata de un cambio, pero te ayudamos a hacer el reclamo ante Correo Argentino: avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo, con fotos del paquete y del producto.
3. Qué no aceptamos
- Perfumes abiertos, usados o sin su sello original.
- Cambios por gusto personal una vez abierto el producto (para eso existen los decants de 5 ml: probalo antes).
4. Derecho de arrepentimiento
Según la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34, Ley 24.240) podés arrepentirte de tu compra online dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar motivos, siempre que esté sellado, sin uso y en su empaque original. Para hacerlo, usá el Botón de arrepentimiento.